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kayako.com

Avaliação do site kayako.com

 Gerado a 20 de Fevereiro de 2017 07:07 AM

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Conteúdo SEO

Título

Help Desk Software | Kayako Unified Customer Service Software



Cumprimento : 61

Perfeito, o Título contém entre 10 e 70 caracteres.
Descrição

Help Desk Software and Customer Service Software that helps you get better. Make the switch and join over 131,000 support heroes. Start your free trial today.



Cumprimento : 158

Perfeito, a Descrição META contém entre 70 e 160 caracteres.
Palavras-chave

helpdesk, help desk, help desk software, customer support software, ticket support software, customer service software, web based help desk



Perfeito, a página contém palavras-chave META.
Propriedades Og Meta Boa! Esta página tira vantagens das propriedades Og.
Propriedade Conteúdo
site_name Kayako
title Help Desk Software Is Broken | Kayako Unified Customer Service Platform
type product
url https://www.kayako.com
image https://www.kayako.com/_themes/novo/img/open-graph/default.png
description Help Desk Software and Customer Service Software that helps you get better. Make the switch and join over 131,000 support heroes. Start your free trial today.
Cabeçalhos
H1 H2 H3 H4 H5 H6
2 2 2 6 4 0
  • [H1] Help desk software isn't helpful anymore. 
  • [H1] Whatever you need, we’re here to help
  • [H2] Better customer service starts here
  • [H2] The latest from Kayako
  • [H3] Make customer service your competitive advantage Sign up for the free trial
  • [H3] Welcome to Kayako
  • [H4] Know your customer better
  • [H4] Support them everywhere
  • [H4] Collaborate across your business
  • [H4] How to sell better customer service to your board
  • [H4] The ultimate guide to customer support metrics
  • [H4] The ultimate guide to communicating product feedback
  • [H5] Build closer relationships
  • [H5] Work better together
  • [H5] Go beyond delight
  • [H5] Want to learn more about Kayako?
Imagens Encontrámos 24 imagens nesta página.

24 atributos ALT estão vazios ou em falta. É recomendado adicionar texto alternativo de modo a que os motores de busca identifiquem melhor o conteúdo das suas imagens.
Rácio Texto/HTML Rácio : 15%

Bom! O rácio de texto para código HTML desta página é maior que 15, mas menor que 25 porcento.
Flash Perfeito, não foi encontrado conteúdo Flash nesta página.
Iframe Oh, não, esta página tem Iframes na página, o que significa que o conteúdo destas não pode ser indexado.

Reescrita de URL Perfeito. As ligações aparentam ser limpas!
Underscores (traços inferiores) nas URLs Perfeito. Não foram encontrados 'underscores' (traços inferiores) nas suas URLs.
Ligações para a própria página Encontrámos um total de 34 ligações incluindo 0 ligações a ficheiros



Âncoras Tipo Sumo
Start your free trial Internas Passa sumo
Tour Internas Passa sumo
Live Chat Internas Passa sumo
Self-service Internas Passa sumo
Scale Internas Passa sumo
Social Internas Passa sumo
Integrations Internas Passa sumo
Demo Internas Passa sumo
Pricing Internas Passa sumo
Customers Internas Passa sumo
Blog Internas Passa sumo
About Kayako Internas Passa sumo
Team Internas Passa sumo
Careers Internas Passa sumo
Support Internas Passa sumo
Contact Internas Passa sumo
Mobile Internas Passa sumo
Security Internas Passa sumo
Internal IT Helpdesk Internas Passa sumo
Status Internas Passa sumo
API Internas Passa sumo
Helpdesk Comparison Internas Passa sumo
Zendesk Alternative Internas Passa sumo
Freshdesk Alternative Internas Passa sumo
Email Alternative Internas Passa sumo
Ultimate Guide To Support Metrics Internas Passa sumo
Customer Service Quotes Internas Passa sumo
Customer Experience Glossary Internas Passa sumo
Facebook Externas Passa sumo
Twitter Externas Passa sumo
Linkedin Externas Passa sumo
Privacy policy Internas Passa sumo
EULA Internas Passa sumo
Terms and conditions Internas Passa sumo

Palavras-chave SEO

Núvem de palavras-chave customer tour support help kayako service free trial get better
Consistência das Palavras-chave
Palavra-chave Conteúdo Título Palavras-chave Descrição Cabeçalhos
kayako 6
customer 6
service 5
free 4
better 4

Usabilidade

Url Domínio : kayako.com
Cumprimento : 10
Favicon Ótimo, o site tem um favicon.
Facilidade de Impressão Não encontrámos CSS apropriado para impressão.
Língua Otimo! A língua declarada deste site é en.
Dublin Core Esta página não tira vantagens do Dublin Core.

Documento

Tipo de Documento HTML 5
Codificação Perfeito. O conjunto de caracteres UTF-8 está declarado.
Validação W3C Erros : 27
Avisos : 1
Privacidade do Email Boa! Nenhum endereço de email está declarado sob a forma de texto!
HTML obsoleto Fantástico! Não detetámos etiquetas HTML obsoletas.
Dicas de Velocidade
Excelente, este site não usa tablelas dentro de tabelas.
Oh não, o site usa estilos CSS nas etiquetas HTML.
Boa, o site usa poucos ficheiros CSS.
Perfeito, o site usa poucos ficheiros JavaScript.
Perfeito, o site tira vantagens da compressão gzip.

Dispositivos Móveis

Otimização para dispositivos móveis
Icon Apple
Meta Viewport Tag
Conteúdo Flash

Otimização

XML Sitemap Perfeito, o site tem um mapa XML do site (sitemap).

http://kayako.com/sitemap.xml
https://www.kayako.com/sitemap.xml
Robots.txt http://kayako.com/robots.txt

Perfeito, o seu site tem um ficheiro robots.txt.
Analytics Em falta

Não detetámos nenhuma ferramenta analítica de análise de atividade.

Este tipo de ferramentas (como por exemplo o Google Analytics) permite perceber o comportamento dos visitantes e o tipo de atividade que fazem. No mínimo, uma ferramenta deve estar instalada, sendo que em algumas situações mais do que uma pode ser útil.

PageSpeed Insights


81 / 100    Velocidade
  Deve corrigir:
Eliminar JavaScript e CSS de bloqueio de renderização no conteúdo acima da borda
Sua página tem 1 recursos de CSS de bloqueio. Isso causa um atraso na renderização de sua página.

Nenhuma parte do conteúdo acima da dobra em sua página seria renderizado sem aguardar o carregamento dos seguintes recursos. Tente adiar ou carregar de maneira assíncrona os recursos de bloqueio, ou incorpore in-line as partes fundamentais desses recursos diretamente ao HTML.

Otimize a exibição de CSS dos seguintes itens:

  • https://www.kayako.com/_themes/novo/css/novo.min.css?v=1489145386
Mostrar como corrigir
  Considere Corrigir:
Aproveitar cache do navegador
A definição de uma data de validade ou de uma idade máxima nos cabeçalhos de HTTP para recursos estáticos instrui o navegador a carregar os recursos transferidos anteriormente a partir do disco local e não por meio da rede.

Aproveite o cache do navegador para os seguintes recursos que podem ser armazenados em cache:

  • https://sumo.com/api/load/ (expiração não especificada)
  • https://js.hs-analytics.net/analytics/1489503300000/451005.js (5 minutos)
  • https://load.sumome.com/ (10 minutos)
  • https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=GTM-59T5TN (15 minutos)
  • https://s3.amazonaws.com/ki.js/37084/79W.js (60 minutos)
  • https://www.google-analytics.com/analytics.js (2 horas)
Mostrar como corrigir
Otimizar imagens
Formatar e compactar corretamente imagens pode economizar muitos bytes de dados.

Otimize as seguintes imagens para diminuir o tamanho em 7,7 KiB (23% de redução).

  • A compactação de https://www.kayako.com/images/resized/supp-s-w900-h635-q60-m1481616653.jpg pouparia 5,2 KiB (21% de redução).
  • A compactação de https://www.kayako.com/images/team-section/curve-left.png pouparia 2 KiB (40% de redução).
  • A compactação de https://www.kayako.com/images/resized/milnor-20161203130800-s-w144-h144-q100-m1480770480-s-w144-h144-q100-m1481616231.png pouparia 565 B (18% de redução).
Mostrar como corrigir
  6 regras corretas
Mostrar detalhes
Evitar redirecionamentos da página de destino

Sua página não tem redirecionamentos. Saiba mais sobre como evitar os redirecionamentos da página de destino.

Ativar compactação

Você ativou a compactação. Saiba mais sobre como ativar a compactação.

Compactar CSS

Sua CSS está reduzida. Saiba mais sobre como reduzir a CSS.

Compactar HTML

Seu HTML está reduzido. Saiba mais sobre como reduzir o HTMLl.

Compactar JavaScript

Seu conteúdo JavaScript está reduzido. Saiba mais sobre como reduzir o JavaScript.

Priorizar o conteúdo visível

Você tem conteúdo acima da dobra com a prioridade correta. Saiba mais sobre como priorizar o conteúdo visível.


96 / 100    Experiência de utilizador
  Considere Corrigir:
Dimensionar o conteúdo para se ajustar à janela de visualização
O conteúdo da página é muito largo para a janela de visualização, e isso faz com que o usuário role a página horizontalmente. Dimensione o conteúdo para se ajustar à janela de visualização a fim de oferecer uma melhor experiência do usuário.

A largura do conteúdo da página é 430 pixels em CSS, mas a largura da janela de visualização tem somente 412 pixels em CSS. Os seguintes elementos não se ajustam à janela de visualização:

  • O elemento <img src="/_themes/novo/…lustration.gif" class="home-intro__il…ation v-bottom"> não se ajusta à janela de visualização.
Mostrar como corrigir
Tamanho apropriado dos pontos de toque
Alguns links/botões na sua página da Web são muito pequenos para que um usuário toque com facilidade no touchscreen. Pense na possibilidade de aumentar o tamanho desses pontos de toque para oferecer uma melhor experiência do usuário.

Os seguintes pontos de toque estão perto de outros pontos próximos e talvez precisem de espaço adicional ao redor deles.

  • O ponto de toque <a href="/pricing">Pricing</a> e outros 2 pontos de toque estão próximos de outros pontos desse tipo.
  • O ponto de toque <a href="javascript:void(0);">Sumo</a> está próximo de outros 1 pontos desse tipo final.
Mostrar como corrigir
  3 regras corretas
Mostrar detalhes
Evitar plug-ins

Parece que sua página não usa plug-ins, o que previne o uso de conteúdos em muitas plataformas. Saiba mais sobre a importância de evitar plug-ins.

Configure o visor

Sua página especifica um visor que corresponde ao tamanho do dispositivo. Isso permite que ela seja exibida apropriadamente em todos os dispositivos. Saiba mais sobre a configuração de visores.

Use tamanhos de fonte legíveis

O texto na sua página é legível. Saiba mais sobre o uso de tamanhos de fonte legíveis.


77 / 100    Velocidade
  Deve corrigir:
Otimizar imagens
Formatar e compactar corretamente imagens pode economizar muitos bytes de dados.

Otimize as seguintes imagens para diminuir o tamanho em 187,8 KiB (42% de redução).

  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/images/resized/customer-support-manager-pay-rise-s-w900-h635-q60-m1469790284-s-w900-h635-q60-m1481615978.jpg poderiam poupar 65,5 KiB (redução de 87%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/images/team-section/sarah-20160816124304.jpg poderiam poupar 29,8 KiB (redução de 35%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/images/resized/supp-s-w900-h635-q60-m1481616653.jpg poderiam poupar 22 KiB (redução de 85%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/_themes/novo/img/homepage/customer-service-screen-3.png poderiam poupar 12,1 KiB (redução de 20%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/_themes/novo/img/homepage/customer-service-screen-2.png poderiam poupar 12,1 KiB (redução de 20%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/_themes/novo/img/homepage/customer-service-screen-1.png poderiam poupar 10,5 KiB (redução de 17%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/_themes/novo/img/homepage/ebook-illustration.png poderiam poupar 9,7 KiB (redução de 26%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/_themes/novo/img/client-logos/list--footer.png poderiam poupar 7,3 KiB (redução de 91%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/_themes/novo/img/client-logos/list.png poderiam poupar 7,1 KiB (redução de 94%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/_themes/novo/img/kayako-logos/logo-standard.png poderiam poupar 2,4 KiB (redução de 77%).
  • A compactação de https://www.kayako.com/images/team-section/curve-left.png pouparia 2 KiB (40% de redução).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/images/resized/milnor-20161203130800-s-w144-h144-q100-m1480770480-s-w144-h144-q100-m1481616231.png poderiam poupar 1,8 KiB (redução de 56%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/images/resized/g2-s-w144-h144-q100-m1480770490-s-w144-h144-q100-m1481616233.png poderiam poupar 1,7 KiB (redução de 61%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/images/resized/peugeot-20161203130743-s-w144-h144-q100-m1480770463-s-w144-h144-q100-m1481616218.png poderiam poupar 1,4 KiB (redução de 59%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/images/resized/sega-20161203130735-s-w144-h144-q100-m1480770455-s-w144-h144-q100-m1481616212.png poderiam poupar 1,4 KiB (redução de 55%).
  • A compactação e o redimensionamento de https://www.kayako.com/images/resized/toshiba-20161203130751-s-w144-h144-q100-m1480770471-s-w144-h144-q100-m1481616224.png poderiam poupar 947 B (redução de 53%).
Mostrar como corrigir
  Considere Corrigir:
Aproveitar cache do navegador
A definição de uma data de validade ou de uma idade máxima nos cabeçalhos de HTTP para recursos estáticos instrui o navegador a carregar os recursos transferidos anteriormente a partir do disco local e não por meio da rede.

Aproveite o cache do navegador para os seguintes recursos que podem ser armazenados em cache:

  • https://sumo.com/api/load/ (expiração não especificada)
  • https://js.hs-analytics.net/analytics/1489503300000/451005.js (5 minutos)
  • https://load.sumome.com/ (10 minutos)
  • https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=GTM-59T5TN (15 minutos)
  • https://s3.amazonaws.com/ki.js/37084/79W.js (60 minutos)
  • https://www.google-analytics.com/analytics.js (2 horas)
Mostrar como corrigir
Eliminar JavaScript e CSS de bloqueio de renderização no conteúdo acima da borda
Sua página tem 1 recursos de CSS de bloqueio. Isso causa um atraso na renderização de sua página.

Nenhuma parte do conteúdo acima da dobra em sua página seria renderizado sem aguardar o carregamento dos seguintes recursos. Tente adiar ou carregar de maneira assíncrona os recursos de bloqueio, ou incorpore in-line as partes fundamentais desses recursos diretamente ao HTML.

Otimize a exibição de CSS dos seguintes itens:

  • https://www.kayako.com/_themes/novo/css/novo.min.css?v=1489145386
Mostrar como corrigir
  6 regras corretas
Mostrar detalhes
Evitar redirecionamentos da página de destino

Sua página não tem redirecionamentos. Saiba mais sobre como evitar os redirecionamentos da página de destino.

Ativar compactação

Você ativou a compactação. Saiba mais sobre como ativar a compactação.

Compactar CSS

Sua CSS está reduzida. Saiba mais sobre como reduzir a CSS.

Compactar HTML

Seu HTML está reduzido. Saiba mais sobre como reduzir o HTMLl.

Compactar JavaScript

Seu conteúdo JavaScript está reduzido. Saiba mais sobre como reduzir o JavaScript.

Priorizar o conteúdo visível

Você tem conteúdo acima da dobra com a prioridade correta. Saiba mais sobre como priorizar o conteúdo visível.



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